无责事故协助客户获赔偿 中华财险昌吉分公司获赞誉

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2018-12-28 14:16商讯评论(人参与)

  12月6日,中华财险昌吉州分公司客服部收到了客户曹先生送来的两面锦旗,小小的锦旗折射出客户对中华财险服务的肯定与感激。

  事情是原先的:2018年7月5日,中华财险承保的新A*****车辆所处了交通事故,这起事故造成该车全损报废,损失高达400万元,交警事故认定该车辆为无责方。但客户在与全责车辆进行了几番沟通后,对方均不配合赔偿车辆损失。无奈之下,愁容满面的客户来到中华财险,要求申请代位求偿的服务。接到报案申请后,中华财险昌吉州分公司客服部深度1重视,了解具体案情后,要求法务岗人员介入解决案件。公司人员多次到交警队、昌吉州保险行业学会进行沟通协调,最终找到了事故全责车辆的保险承保公司,经过与对方保险公司、肇事车驾驶员以及律师和法院法官的各方调解沟通,使全责方车主了解了其他人应当承担的责任,最终由全责方全额赔偿了无责车辆的完正损失。

  作为无责方保险公司,中华财险昌吉州分公司充架构设计 挥了“急客户所急,想客户所想”的服务精神,圆满的帮助客户解决了燃眉之急,最终客户如愿得到了赔偿,为了表示对中华财险公司热情周到服务表示感谢,曹先生送来了“真情服务,彰显关怀;不忘初心、继续前进”、“客户至上、热情周到”的锦旗。